Добро пожаловать на страницу, посвященную обработке персональных данных. Мы серьёзно относимся к вопросам конфиденциальности и настоящей Политикой предлагаем вам ознакомиться с тем, как мы обрабатываем и защищаем персональные данные.

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных физических лиц, информация о которых обрабатывается с использованием наших сайтов.

1. Термины

Вы, Пользователь – физическое лицо, которое посещает Сайт или персональные данные которого размещены на Сайте.

Закон о персональных данных – Федеральный закон РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

Мы, RCloud – ООО «Русские облака», ОГРН 1137746983769, адрес: 111024, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Перово, 1-я ул. Энтузиастов, д. 2А, этаж 1, пом. 10, пом. 11.

Политика – настоящая Политика в отношении обработки персональных данных.

Сайт – сайт, доступный по адресу rcloud.ru.

Термины, не определенные в настоящей Политике, имеют значение, которое придается им Законом о персональных данных. Термины могут использоваться по тексту Политики как с заглавной, так и со строчной буквы.

2. С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Заключение и исполнение договоров о приобретении наших услуг или продуктов наших партнеров.

• Ведение базы данных контрагентов и поддержание контактов с ними.

• Рассмотрение обращений и предоставление технической поддержки.

• Анализ статистики использования Сайта.

• Обеспечение функционирования информационных систем.

Мы не собираем и не обрабатываем с использованием Сайта персональные данные, которые не требуются для достижения целей, указанных выше.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые вы предоставляете нам посредством функциональности Сайта, звонков на горячую линию или отправки обращений по адресам электронной почты, указанным на Сайте.

Конкретный перечень персональных данных, которые мы обрабатываем, применительно к каждой цели обработки, указан в Приложении к Политике (см. ниже).

В рамках процессов, охватываемых настоящей Политикой, мы не обрабатываем биометрические данные, а также персональные данные, относящиеся к специальным категориям (то есть сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

4. Правовые основания обработки ваших персональных данных

RCloud обрабатывает ваши персональные данные на основаниях, предусмотренных в Законе о персональных данных. Конкретные правовые основания обработки персональных данных применительно к каждой цели обработки указаны в Приложении к Политике (см. ниже).

Если в соответствии с Приложением к Политике обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, соглашаясь с условиями настоящей Политики, вы предоставляете свое согласие на обработку персональных данных в соответствующих целях свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждаете, что ваше согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Выражение согласия осуществляется в соответствующих формах путем проставления отметок в чек-боксах (галочек). Если вы не согласны с обработкой ваших данных на условиях, указанных в настоящей Политике, пожалуйста, не предоставляйте нам свои персональные данные.

Пожалуйста, обратите внимание, что ваше согласие на обработку персональных данных не требуется в тех случаях, когда применяются иные основания для их обработки. Например, в следующих ситуациях:

• Обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора.

• Обработка ваших персональных данных необходима для осуществления наших обязанностей, функций, полномочий, которые возложены на нас законодательством.

• Обработка персональных данных необходима для осуществления наших прав и законных интересов, либо прав и законных интересов третьих лиц при условии, что ваши права и свободы не нарушаются.

5. Как мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием и без использования средств автоматизации. В частности, мы можем хранить ваши персональные данные в электронных базах данных, воспроизводить соответствующие данные на любых электронных носителях информации, а также передавать их по электронным каналам связи.

Электронные адреса, предоставленные Пользователями, могут использоваться для направления информационных сообщений, но не используются для направления рекламы (в том числе, для массовых рекламных рассылок).

Мы не раскрываем ваши персональные данные без вашего согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом (например, мы можем быть обязаны предоставить ваши данные по законному и мотивированному запросу государственных органов).

6. Кому мы передаем персональные данные?

В некоторых случаях, обусловленных целями обработки персональных данных, мы можем передать ваши персональные данные нашим подрядчикам и партнерам. Состав соответствующих лиц указан в таблице ниже.

Категория третьих лиц, привлекаемых к обработке персональных данных

Цель обработки персональных данных

Заключение и исполнение договоров	Компании группы*, участвующие в предоставлении продукта, интересующего контрагента.
Ведение базы данных контрагентов и поддержание контактов с ними.	Компании группы*, участвующие в предоставлении продукта, интересующего контрагента.
Анализ статистики использования Сайта	Провайдеры программы для веб-аналитики.
Обеспечение функционирования информационных систем	Провайдеры информационно-технологических услуг (техническая поддержка, хостинг, администрирование инфраструктуры).

* Под компаниями группы понимаются лица, оказывающие услуги под брендами 3data, RCloud или HyperScale.

В случае поручения обработки персональных данных третьим лицам или передачи им персональных данных на таких лиц возлагается обязанность соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных, обеспечивать их защиту и безопасность при обработке, а также иные обязательства, предусмотренные Законом о персональных данных.

Мы не осуществляем трансграничную передачу ваших персональных данных (то есть, не передаем ваши персональные данные на территории иностранных государств).

7. Как долго мы обрабатываем персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные и храним их в форме, которая позволяет определить вас, до тех пор, пока это требуется для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике. Конкретные сроки обработки и хранения ваших персональных данных указаны в Приложении к Политике (см. ниже) применительно к каждой цели обработки.

Мы прекращаем обработку персональных данных, обрабатываемых в указанных в Политике целях, и безвозвратно уничтожаем их в порядке и сроки, установленные Законом о персональных данных (в том числе, с составлением акта об уничтожении персональных данных). Уничтожение осуществляется, если наступило хотя бы одно из следующих условий:

• Вы отозвали свое согласие на обработку персональных данных или обратились с требованием о прекращении обработки персональных данных.

• Срок действия вашего согласия на обработку персональных данных истек.

• Цель обработки персональных данных была достигнута.

• Была выявлена неправомерная обработка персональных данных.

• Мы прекратили свою деятельность.

8. Ваши права как субъектов персональных данных

Вы вправе получать информацию, которая касается обработки ваших персональных данных. Для этого вам необходимо направить нам запрос по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Перово, ул. Энтузиастов 1-я, д. 2А, этаж 1, пом. 10, пом. 11, в котором будут в том числе содержаться следующие сведения (реквизиты):

• ваши фамилия, имя и отчество;

• номер основного документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи этого документа и выдавшем его органе;

• сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с RCloud, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ваших персональных данных RCloud; и

• ваша личная подпись.

  Кроме того, вы вправе требовать от нас уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки. Такие обращения необходимо направлять по адресу электронной почты. В обращении необходимо указать:

• данные, которые позволят нам идентифицировать вас (например, полное имя, адрес электронной почты, номер телефона), и

• сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с RCloud, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ваших персональных данных RCloud.

Если какие-то из ваших прав были нарушены, вы также имеете право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете обладать и другими правами, не указанными выше.

Мы обрабатываем ваши запросы в соответствии с условиями и сроками, установленными законодательством.

9. Безопасность и защита персональных данных

Мы принимаем меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы защищаем ваши данные от утери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения в объеме, предусмотренном применимым законодательством.

Защита персональных данных, обрабатываемых нами, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных. Среди прочего мы предпринимаем следующие меры:

• Определение угроз безопасности, актуальных для наших информационных систем персональных данных.

• Применение соответствующих организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

• Обеспечение режима безопасности помещений, в которых размещены информационные системы персональных данных.

• Определение перечня лиц, доступ которых к вашим персональным данным необходим для выполнения трудовых (служебных) обязанностей; разграничение прав доступа к нашим информационным системам персональных данных.

• Применение соответствующих средств защиты информационных систем, необходимых для устранения актуальных угроз безопасности.

• Резервное копирование баз персональных данных.

• Назначение должностного лица, которое отвечает за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных.

• Проведение периодических аудитов безопасности информационных систем персональных данных.

10. Файлы cookie

10.1. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie – это фрагменты информации, которая хранится непосредственно на используемом вами устройстве. Файлы cookie используются для обеспечения работоспособности Сайта, а также для анализа посещения Сайта (например, для подсчета количества посетителей). Файлы cookie содержат информацию о том, как и кем используется Сайт, а также информацию о ваших действиях, совершенных на Сайте.

Файлы cookie не хранят ваш адрес электронной почты или иные сведения, позволяющие идентифицировать вашу личность. Тем не менее, ряд файлов cookie позволяют нам узнать вас, когда вы заходите на Сайт, запомнить ваши предпочтения и понять, как вы взаимодействуете с Сайтом. Обратите внимание, что мы в том числе используем файлы cookie, которые не собирают и не хранят ваши персональные данные (такие файлы cookie необходимы для корректного функционирования Сайта).

На Сайте файлы cookie используются для оценки эффективности маркетинговых кампаний. Такая аналитика происходит с использованием программы для веб-аналитики «Яндекс.Метрика», поддержку которой осуществляет ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

10.2. Основание обработки данных, собранных посредством файлов cookie

При первом посещении Сайта вы увидите интерактивное окно - cookie-баннер, который означает, что на Сайте используются файлы cookie, которые могут обрабатывать ваши персональные данные. Продолжая использование Сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie на изложенных в настоящей Политике условиях.

10.3. Как отказаться от получения файлов cookie?

Вы всегда можете отказаться от установки файлов cookie. Чтобы прекратить получать файлы cookie, вам следует обратиться к инструкции, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые вы используете. При этом отключение некоторых cookie может повлиять на функционал Сайта, в связи с чем вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при его использовании.

11. Как связаться с нами?

Если у вас возникли какие-либо вопросы в связи с обработкой ваших персональных данных или настоящей Политикой, вы можете обратиться к нам с запросом, отправив электронное письмо по адресу электронной почты rcloud@rcloud.ru.

Приложение

Параметры обработки персональных данных

Цель обработки	Категория субъектов	Персональные данные	Срок обработки	Правовое основание обработки
Заключение и исполнение догово- ров	Контрагенты	Фамилия, имя, отчество; адрес регистрации, почтовый адрес; паспортные данные; ИНН; СНИЛС; ОРГНИП; банковские реквизиты; телефонный номер; электронный адрес.	До прекращения договора с контрагентом.	Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных)
	Должностные лица контрагентов	Фамилия, имя, отчество; должность, место работы.	До прекращения договора с контрагентом.	Осуществление законных интересов оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных)
	Пользователи услуг	Фамилия, имя, отчество, паспортные данные.	В течение сроков, установленных нормативными актами.	Осуществление возложенных на оператора обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных)
Ведение базы данных контрагентов и поддержание контактов с ними	Контрагенты	Фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; почтовый адрес; паспортные данные; ИНН; СНИЛС; ОГРНИП; банковские реквизиты; телефонный номер; электронный адрес.	10 лет после истечения срока действия договора с контрагентом.	Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
	Должностные лица контрагентов	Фамилия, имя, отчество; должность, место работы.	10 лет после истечения срока действия договора с контрагентом.	Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
Рассмотрение обращений и предоставление технической поддержки	Отправители обращений	Фамилия, имя, отчество; причина обращения; номер договора; телефонный номер; электронный адрес.	До завершения рассмотрения обращения.	Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных)
Анализ статистики использования Сайта	Посетители Сайта	ID; источник трафика, IP-адрес, данные доступа, тип и версия браузера, настройки часового пояса, тип и версия браузера, операционная система, история переходов, поисковые запросы, продолжительность посещений отдельных страниц, информация о взаимодействии со страницей.	До прекращения использования сервиса метрики.	Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
Обеспечение функционирования информационных систем	Все категории субъектов, указанные выше	Все категории данных, указанные выше.	В течение срока действия поручения или до прекращения обработки данных в системе.	Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).