1. Главная
  2. Каталог облачных услуг
  3. Сопровождение 1С
Дока ИТ

Сопровождение 1С

Комплексная техническая поддержка и обслуживание систем 1С.

Об услуге

Комплексная техническая поддержка, развитие и обслуживание информационных систем на платформе 1С. Команда сертифицированных специалистов обеспечивает бесперебойную работу вашей базы, своевременные обновления, доработки под бизнес-процессы и оперативное решение любых аварий.

Услуга включает мониторинг работоспособности, оптимизацию производительности, управление интеграциями, поддержку пользователей и консультации по любым вопросам, состояние с 1С. Doka IT работает с типовыми и глубоко кастомизированными изменениями, предлагающими престижное и контролируемое развитие 1С-ландшафта вашей компании.

Возможности сервиса

Полное техническое сопровождение

  • Установка, обновление и поддержка платформы 1С;

  • обновление типовых и отраслевых конфигураций;

  • оптимизация производительности и ускорение работы;

  • настройка резервного копирования и проверка достоверности данных.

Доработка и развитие

  • Анализ бизнес-процессов;

  • доработка функционала под специфику компании;

  • разработка модулей, отчётов, обработок;

  • поддержка кастомных интеграций и внешних сервисов.

Поддержка пользователей

  • Консультации сотрудников;

  • обучение и помощь в работе с функционалом;

  • разъяснение логики процессов в 1С.

Оперативное решение инцидентов

  • Быстрое устранение ошибок;

  • устранение сбоев;

  • восстановление работы баз и сервисов;

  • предупреждение повторных инцидентов.

Как работает сопровождение 1С

  • Аудит текущей системы - анализ конфигураций, производительности, архитектуры, интеграций.

  • Подготовка карт работ и SLA - формирование регламента обслуживания и решения задач.

  • Подключение поддержки и настройки резервного копирования, контроля доступности и скорости работы.

  • Операционная работа в рамках поддержки - обновления, консультации, устранение ошибок, доработки, оптимизация.

  • Регулярная отчетность и планирование развития - периодические отчеты, рекомендации, предложения по согласованию.

рекомендуем также

Получить консультацию

Команда экспертов RCloud поможет подобрать решение под задачи вашей компании: от увеличения мощностей до комплексных облачных проектов и построения частного кластера. Напишите нам, и мы ответим на запрос за 15 минут или быстрее!

Нажимая кнопку Отправить, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности