Быстрое подключение к работе
Аудит, устранение критичных проблем и настройка ключевых сервисов помогают сократить риски на старте проекта.
Комплексный ИТ-аутсорсинг и DevOps‑сопровождение
Готовое решение по обслуживанию и развитию ИТ‑инфраструктуры — сервера, облачные среды, сети, процессы разработки и поставки.
Об услуге
GitWise предоставляет готовую услугу по эксплуатации, сопровождению и развитию ИТ-инфраструктуры по стандартам корпоративного уровня. Решение подходит компаниям, которым важно обеспечить стабильную работу серверов, сервисов, сетей и облачной среды без расширения собственного ИТ-штата. Работа начинается с входа в проект: команда проводит аудит инфраструктуры, выявляет проблемные зоны, устраняет критичные инциденты и настраивает ключевые сервисы. Такой подход помогает снизить риски на переходном этапе и быстрее вывести ИТ-среду в управляемое состояние.
В рамках услуги формируется паспорт системы — единый документ с описанием серверов, сервисов, архитектурных связей, доступов и зависимостей. Это упрощает сопровождение инфраструктуры, повышает прозрачность ИТ-ландшафта и ускоряет решение инцидентов.
Поддержка строится по трехуровневой модели L1–L3: от обработки пользовательских обращений до системных задач, сложных инженерных работ и проектных изменений. Отдельный блок услуги охватывает DevOps-процессы: сопровождение CI/CD, автоматизацию инфраструктуры, работу с контейнерными платформами и контроль стабильности поставки изменений.
Преимущества
Прозрачность инфраструктуры
Паспорт системы фиксирует состав ИТ-среды, взаимосвязи сервисов, доступы и зависимости.
Поддержка полного цикла
Услуга охватывает все уровни сопровождения — от пользовательских обращений до сложных инженерных задач.
DevOps в составе сервиса
GitWise обеспечивает сопровождение CI/CD, автоматизацию инфраструктуры и развитие процессов поставки изменений.
Снижение нагрузки на внутреннюю команду
Передача задач на сопровождение помогает контролировать затраты и сохранять доступ к профильной экспертизе.
Технические характеристики
сопровождение серверной, облачной и сетевой инфраструктуры;
техническая поддержка L1–L3;
аудит текущего состояния ИТ-среды;
устранение критичных инцидентов и ошибок;
ведение паспорта инфраструктуры;
сопровождение CI/CD-процессов;
инфраструктурный мониторинг;
автоматизация через Terraform и Ansible;
работа с Kubernetes и Docker;
SLA с регламентированным временем реакции;
отчетность и контроль изменений.
рекомендуем также
CommCloud
Управляемый хостинг на базе метрокластера, расположенного на территории России, созданного в соответствии с требованиями государственных регуляторов и международных стандартов.
Комплексный ИТ-аутсорсинг для бизнеса
Полное сопровождение и обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании. Мы обеспечиваем стабильную и безопасную работу всех систем, чтобы вы могли сосредоточиться на своих ключевых задачах.
Получить консультацию
Команда экспертов RCloud поможет подобрать решение под задачи вашей компании: от увеличения мощностей до комплексных облачных проектов и построения частного кластера. Напишите нам, и мы ответим на запрос за 15 минут или быстрее!