Речевая аналитика

Партнерский продукт от компании Imot.io

Виртуальные серверы

О сервисе

Imot.io — сервис комплексной предиктивной аналитики для контроля качества взаимодействия с клиентами и противодействия мошенничеству на базе технологий ИИ и BigData. Система помогает коммерческим организациям полностью контролировать свое взаимодействие с аудиторией: находить недочеты в общении, исправлять их и обучать сотрудников.

Спектр услуг

  • Классификация звонков

    Собирает отчеты для анализа звонков и выявления трендов.

  • Оповещение о проблемных звонках

    Отправляет алерт в TG руководителя в течение 3-5 минут после разговора.

  • Анализ эмоций клиента

    Отмечает слова, характерные для возмущения, злости, стоп-слова. Анализирует интонацию.

  • Интеграция с CRM и ATM

    Передача отчетов и записей звонков в CRM заказчика.

  • Квалификация операторов

    Фиксирует плюсы и минусы в отработке скриптов при общении с клиентами.

  • Обучение на примерах и практики

    Собирает успешные примеры реальных звонков для обучения персонала.

Результаты

  1. Продажи увеличиваются и предсказуемы.
  2. Снижение рисков потери клиента, увеличение лояльности, оценка причин заказов.
  3. Проактивный контроль ситуаций с клиентами.
  4. Оперативное выявление неквалифицированных сотрудников.
  5. Автоматизация контроля качества и анализ 100% звонков.

Оставить заявку

Оставьте контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Введите телефон

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Связанные продукты

Современный аудит для 1С

Партнерский продукт от компании Алькир

Сопровождение 1С

Партнерский продукт от компании Дока-ИТ

Лицензии SPLA

Лицензирование и продукты Мicrosoft

Многофункциональная ИТ-инфраструктура «Альт Сервер»

Партнерский продукт от компании «Базальт СПО»

Операционная система «Альт СП» Сервер

Партнерский продукт от компании «Базальт СПО»

Мигратор виртуальных машин

Партнерский продукт от компании Intelsource

Межсетевой экран

Партнерский продукт от компании IDECO

СёрчИнформ FileAuditor

Партнерский продукт от компании СёрчИнформ

DLP-система СёрчИнформ КИБ

Партнерский продукт от компании СёрчИнформ

СёрчИнформ SIEM

Партнерский продукт от компании СёрчИнформ

Каналы связи с гибридным решением на последних милях

Партнерский продукт от компании Nextremum

Облачные сервисы

Партнерский продукт от компании GigaServer

2FA

Партнерский продукт Multifactor

Программное обеспечение для видеонаблюдения с видеоаналитикой

Партнерский продукт от Macroscop & БизТелеком

Организация гибридной работы сотрудников UnSpot

Партнерский продукт от UnSpot